Gerente de Operações (2)
EMPRESA Multinacional no segmento de Contact Center.
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS
Irá gerenciar o Televendas, Retenção, Negociação e SAC de cliente com 3.400 colaboradores,Definir, traçar e acompanhar metas,Gestão e resultados,Identificar e alinhar gaps,Gerenciar pessoas e trabalhar em equipe,Desenvolver e acompanhar ações.
PERFIL DO PROFISSIONAL
Experiência em empresas do mesmo segmento,Vivência em operações de alto volume, complexo e variável (operações por performance),Vivência em operações que tenham processo de faturamento variável,Ter disponibilidade e flexibilidade de horário,Inglês avançado,Perfil hands on, raciocínio estruturado.
Envie seu CV para analucia@acting.com.br