Perfil:
A Empresa oferece serviços de consultoria em processos de melhora em Canais de
Atendimento a Clientes e Cadeias de Valor. Sua "core business” é fazer
transferência de know how e assessoria na implantação das melhores
práticas reconhecidas mundialmente. Realiza também Auditorias de Certificação de Normas de Qualidade.
Os consultores Seniores atuam como Lideres de Projetos, com equipe de Consultores sob sua responsabilidade, podem também fazer parte de outras equipes de projetos, fornecem capacitação nas empresas clientes, e auditam.
Desejável que tenha experiência previa em Gestão de Centros de Contato, empresas de serviços, gestão de projetos, consultoria. Preferencialmente Engenheiros de Produção e Administradores mas não é requisito. Desejável espanhol ou inglês.
Superior completo Pós-graduação desejável
Os consultores Seniores atuam como Lideres de Projetos, com equipe de Consultores sob sua responsabilidade, podem também fazer parte de outras equipes de projetos, fornecem capacitação nas empresas clientes, e auditam.
Desejável que tenha experiência previa em Gestão de Centros de Contato, empresas de serviços, gestão de projetos, consultoria. Preferencialmente Engenheiros de Produção e Administradores mas não é requisito. Desejável espanhol ou inglês.
Superior completo Pós-graduação desejável
-
experiência em Empresas de Call Center ou Consultorias (tipo McKinsey,
Accenture, etc) ou empresas de Telecomunicações (Net, Embratel, Claro,
Telefônica, Vivo, etc)
-
Experiência em Gestão de operações de Callcenter ou de outsourcing de
serviços de tecnologia ou gestão de projetos, ou de compliance de
qualidade ou normas de TI.
- Nível hierárquico, coordenação para cima.
- Não pode ser pesquisador, deve vir do mundo corporativo
- Deve ter conhecimento avançado de Excel, ProcV, correlações, formulas.
-PJ,
trabalha 11 meses por ano, recebe 12. Despesas de taxi, kilometragem e
refeições durante os projetos são pagas pela empresa. Trabalham com home
office quando não estão em projeto.
Bônus anual que chega a ser 12% da remuneração do ano.
Todas
as despesas por ser PJ são arcadas pela empresa contratante. Tanto
abertura da PJ como manutenção mensal e encerramento em caso do
consultor sair da empresa.
Observações:
Informações adicionais:Disponibilidade para Viagens
Faixa Salarial:De R$ 10.001,00 a R$ 15.000,00
Bônus anual de ate 12% da remuneração anual atrelada a avaliação de desempenho.
Informações adicionais:Disponibilidade para Viagens
Faixa Salarial:De R$ 10.001,00 a R$ 15.000,00
Bônus anual de ate 12% da remuneração anual atrelada a avaliação de desempenho.
Os interessados enviar CVs para: trabalheconosco@