Enviar cv para carla.moura@altran.com.br - colocar no assunto o titulo da vaga.
Analista administrativo /atendimento - Jabaquara/ SP
Realizar atendimento telefônico e por e-mail ao cliente / concessionário.
Registrar as demandas dos clientes em um sistema especifico utilizado internamente.
Encaminhar a solicitação do cliente para o setor responsável, fazendo o follow-up diário .
Atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas e reclamações via telefone e e-mail.
Acompanhar via sistemas todas as pendências existente de retorno ao cliente e cobrar os retornos afim de posicionar o cliente o quanto antes for possível. Relatórios gerenciais / KPI’s e Excel avançado, sistema SAP.
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