Tech Mahindra COMPLEX [Projetos e Alocações]
A Tech Mahindra Complex, multinacional na área de tecnologia com mais de 25 anos de atuação com excelência e presente em 46 países, atualmente conta com mais de 88.000 profissionais. No Brasil com mais de 1.000 colaboradores e em forte momento de expansão, oferece a seguinte oportunidade:
Vaga: Técnicos de Atendimento – Nível 1
Local: Centro - RJ (necessário base local)
Necessário: Curso técnico (nível médio) na área de TIC ou Formação superior na área de TIC; Experiência mínima de 1 ano em suporte à microinformática; Treinamento em Fundamentos ITIL versão 3 (ITIL Foundations v.3); Noções básicas do Microsoft Active Directory; Conhecimentos em Lotus Note; Conhecimentos em redes de computadores e protocolo TCP/IP; Capacitação na área de qualidade no atendimento ou relacionamento com cliente.
Enviar CV para selecao@complex.inf.br identificando CÓD: Nível 1, pretensão salarial e disponibilidade para início.
Vaga: Técnicos de Atendimento – Nível 1.1
Local: Centro - RJ (necessário base local)
Necessário: Curso técnico (nível médio) na área de TIC ou Formação superior na área de TIC; Experiência mínima de 1 ano em suporte à microinformática; Treinamento em Fundamentos ITIL versão 3 (ITIL Foundations v.3); Noções básicas do Microsoft Active Directory; Conhecimentos em Lotus Note; Conhecimentos em redes de computadores e protocolo TCP/IP; Certificação oficial Microsoft Office Specialist (MOS) para o produto Microsoft Word 2010 e Excel 2010.
Enviar CV para selecao@complex.inf.br identificando CÓD: Nível 1.1,pretensão salarial e disponibilidade para início.
Vaga: Supervisores de Atendimento – Nível 1
Local: Centro - RJ (necessário base local)
Necessário: Formação superior na área de TIC ou em qualquer área caso possua especialização (pós-graduação lato sensu) na área de TIC; Experiência mínima de 2 (dois) anos em gestão de suporte ou 4 (quatro) anos em suporte a microinformática; Certificação oficial HDI Support Center Team Lead (HDI SCTL) ou Fundamentos ITIL versão 3 (ITIL Foundations v.3); treinamento na área de qualidade no atendimento ou relacionamento com cliente; inglês técnico básico (leitura e escrita).
Enviar CV para selecao@complex.inf.br identificando CÓD: Sup. Nível 1,pretensão salarial e disponibilidade para início.
Vaga: Técnico de Atendimento – Nível 2
Local: Centro - RJ (necessário base local)
Necessário: Curso técnico (nível médio) na área de TIC; Experiência mínima de 1 (um) ano em suporte a microinformática; Certificações oficiais Microsoft Office Specialist (MOS) para os seguintes produtos MS Office 2010 ou superior: a) MOS: Word 2010 ou superior e MOS: Excel 2010 ou superior. Certificação oficial Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA) para o sistema operacional Microsoft Windows 7 ou superior, ou certificação Microsoft equivalente que venha a substituí-la; Treinamento em Fundamentos ITIL versão 3 (ITIL Foundations v.3) ou superior, Conhecimento em Lotus Notes versão 8.5, conhecimentos em redes de computadores e protocolo TCP/IP; Capacitação na área de qualidade no atendimento ou relacionamento com cliente e inglês técnico básico (leitura e escrita).
Enviar CV para selecao@complex.inf.br identificando CÓD: Nível 2, pretensão salarial e disponibilidade para início.
Vaga: Supervisores de Atendimento – Nível 2
Local: Centro - RJ (necessário base local)
Necessário: Ensino superior completo na área de TIC ou em qualquer área caso possua especialização (pós-graduação lato sensu) na área de TIC; Experiência mínima de 2 (dois) anos em gestão de suporte ou 4 (quatro) anos em suporte a microinformática; Certificação oficial HDI Support Center Team Lead (HDI SCTL) ou Fundamentos ITIL versão 3 (ITIL Foundations v.3); Capacitação na área de qualidade no atendimento ou relacionamento com cliente; e inglês técnico básico (leitura e escrita).
Enviar CV para selecao@complex.inf.br identificando CÓD: Sup. Nível 2,pretensão salarial e disponibilidade para início.
Vaga: Técnicos de Campo
Local: Centro - RJ (necessário base local)
Necessário: Ensino médio completo; Curso técnico (nível médio) na área de TIC; Experiência mínima de 1 (um) ano em suporte a microinformática ou manutenção de hardware;
Certificação oficial Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA) para o sistema operacional Microsoft Windows 7 ou superior, ou certificação Microsoft equivalente que venha a substituí-la; Treinamento em Fundamentos ITIL versão 3 (ITIL Foundations v.3) ou superior; Treinamento em manutenção de microcomputadores e periféricos; Capacitação na área de qualidade no atendimento ou relacionamento com cliente; Conhecimentos em redes de computadores e protocolo TCP/IP; e inglês técnico básico (leitura e escrita).
Enviar CV para selecao@complex.inf.br identificando CÓD: Tec. Campo,pretensão salarial e disponibilidade para início.
Vaga: Técnicos de Gestão de Ativos
Local: Centro - RJ (necessário base local)
Necessário: Ensino médio completo; Curso técnico (nível médio) na área de TIC; Experiência mínima de 1 (um) ano em suporte a microinformática ou manutenção de hardware; inglês técnico básico (leitura e escrita). Noções de microinformática e redes.
Enviar CV para selecao@complex.inf.br identificando CÓD: Tec. Gestão de Ativos, pretensão salarial e disponibilidade para início.
Vaga: Supervisores de Atendimento de Campo
Local: Centro - RJ (necessário base local)
Necessário: Ensino superior completo na área de TIC ou em qualquer área caso possua especialização (pós-graduação lato sensu) na área de TIC; Experiência mínima de 2 (dois) anos em gestão de suporte ou 4 (quatro) anos em suporte e manutenção de hardware; Certificação oficial Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA) para o sistema operacional Microsoft Windows 7 ou superior, ou certificação Microsoft equivalente que venha a substituí-la; Certificação oficial HDI Support Center Team Lead (HDI SCTL) ou Fundamentos ITIL versão 3 (ITIL Foundations v.3); Capacitação na área de qualidade no atendimento ou relacionamento com cliente; Conhecimentos em redes de computadores e protocolo TCP/IP; e inglês técnico básico (leitura e escrita).
Enviar CV para selecao@complex.inf.br identificando CÓD: Sup. Atendimento de Campo, pretensão salarial e disponibilidade para início.
Vaga: Supervisor Geral de Atendimento de Campo
Local: Centro - RJ (necessário base local)
Necessário: Ensino superior completo na área de TIC ou em qualquer área caso possua especialização (pós-graduação lato sensu) na área de TIC; Experiência mínima de 2 (dois) anos em gestão de suporte ou 4 (quatro) anos em suporte e manutenção de hardware; Certificação oficial HDI Support Center Team Lead (HDI SCTL) ou Fundamentos ITIL versão 3 (ITIL Foundations v.3); Capacitação na área de qualidade no atendimento ou relacionamento com cliente; Conhecimentos em redes de computadores e protocolo TCP/IP; e inglês técnico básico (leitura e escrita).
Enviar CV para selecao@complex.inf.br identificando CÓD: Sup. Geral de Atendimento de Campo, pretensão salarial e disponibilidade para início.
Vaga: Técnicos de Atendimento Regional
Local: Centro – RJ; São Paulo – SP, Brasília – DF e Pernambuco - Recife (necessário base local)
Necessário: Ensino médio completo; Curso técnico (nível médio) na área de TIC; Experiência mínima de 1 (um) ano em suporte a microinformática ou manutenção de hardware;
Certificação oficial Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA) para o sistema operacional Microsoft Windows 7 ou superior, ou certificação Microsoft equivalente que venha a substituí-la; Treinamento em Fundamentos ITIL versão 3 (ITIL Foundations v.3) ou superior; Treinamento em manutenção de microcomputadores e periféricos; Treinamento em cabeamento estruturado; Capacitação na área de qualidade no atendimento ou relacionamento com cliente; Conhecimentos em redes de computadores e protocolo TCP/IP; e inglês técnico básico (leitura e escrita).
Enviar CV para selecao@complex.inf.br identificando CÓD: Tec. Atendimento Regional, pretensão salarial e disponibilidade para início.
Vaga: Técnicos de Qualidade de Atendimento
Local: Centro - RJ (necessário base local)
Necessário: Ensino médio completo; Curso técnico (nível médio) na área de TIC; Experiência mínima de 1 (um) ano em suporte a microinformática ou gestão da qualidade; Treinamento em Fundamentos ITIL versão 3 (ITIL Foundations v.3) ou superior; Capacitação na área de qualidade no atendimento ou relacionamento com cliente; e inglês técnico básico (leitura e escrita).
Enviar CV para selecao@complex.inf.br identificando CÓD: Tec. Qualidade de Atendimento, pretensão salarial e disponibilidade para início.
Vaga: Supervisores de Qualidade de Atendimento
Local: Centro - RJ (necessário base local)
Necessário: Ensino superior completo na área de TIC ou em qualquer área caso possua especialização (pós-graduação lato sensu) na área de TIC; Experiência mínima de 2 (dois) anos em gestão de suporte ou qualidade ou 4 (quatro) anos em suporte a microinformática; Certificação oficial HDI Knowledge Centered Support (HDI KCS); Conhecimento de ferramentas de gestão de qualidade, como MASP, Pareto, diagramas de Ishikawa, etc.; e inglês técnico básico (leitura e escrita).
Enviar CV para selecao@complex.inf.br identificando CÓD: Sup. Qualidade de Atendimento, pretensão salarial e disponibilidade para início.
Vaga: Gerente do Service Desk
Local: Centro - RJ (necessário base local)
Necessário: Ensino superior completo na área de TIC ou em qualquer área caso possua especialização (pós-graduação lato sensu) na área de TIC; Experiência mínima de 5 (cinco) anos em gestão de Service Desk ou serviço de suporte a microinformática; Certificação oficial HDI Support Center Manager (HDI SCM); Certificação oficial HDI Knowledge Centered Support (HDI KCS) e Capacitação da área de qualidade no atendimento ou relacionamento com cliente.
Enviar CV para selecao@complex.inf.br identificando CÓD: Gerente Service Desk, pretensão salarial e disponibilidade para início.