Tecnico de Informática Jr.
Realizar atendimentos técnicos de 2º Nível nos Fóruns do Estado de Goiás, cumprindo o SLA acordado.
Atender aos chamados de acordo com seu impacto e urgência;
Monitorar fechamento de chamados e manter follow-up com as equipes de suporte;
Acompanhar prazo de solução dos chamados.
Atender as respectivas filas de entrada de chamados para executar o atendimento cumprindo os prazos estabelecidos nos Acordos de Nível de Serviços – SLA.
Executar rotinas/procedimentos pré-definidos que possam resolver os chamados, antes de acionar outros agentes solucionadores.
Registrar fechamento dos chamados logo que forem solucionados, após follow-up com usuário, garantindo a solução do incidente.
Se locomover para realizar atendimento as comarcas da proximidade.
Ter Conhecimento básico em Micro Informática;
Conhecimento em aplicativos básicos;
Networking - Pacote Office, Sistema Operacional (Windows XP, Vista e 7) e Office, Acrobat, compactadores ZIP/RAR
Ter Conhecimento básico redes;
Local das Oportunidades: Inhumas, Catalão, Mozarlândia, Itumbiara, São Luis de Montes Belos.
Necessário ter moto ou carro.
Oferecemos salário R$: 1.127,50 + benefícios, assistência médica, odontológica, VR e VC.
Interessados enviar cv para vanuza.jesus@it2b.com.br
Locais de atuação. Mozarlandia, São Luis de Montes Belos, Inhumas, Catalão, Itumbiara.