Recepcionista - Bairro Butantã.

Recepcionista - Bairro Butantã.

 

Abaixo descrição do cargo.

Horário das 9 às 18 horas de segunda a sexta-feira e sábados das 10 às 14 horas.

MISSÃO DO CARGO: Prestar atendimento ao público do shopping que envolve clientes e lojistas recebendo as informações, bem como respondendo dúvidas abrangentes e direcionar as dúvidas técnicas as áreas pertinentes, a fim de garantir um excelente atendimento e melhor fluxo de trabalho. 

RESPONSABILIDADES:

• Recepcionar clientes e lojistas nas dependências do shopping,  respondendo dúvidas e fornecer orientações.

·         Atendimento e cadastramento de reclamações, elogios e/ou sugestões – SAC (Serviços de Atendimento ao Cliente) quando cliente vier na recepção.

·         Dar indicações de lojas do Shopping, serviços e estabelecimentos de dentro e de fora do Shopping para clientes, de acordo com lista de recomendações pré-definida e necessidade do cliente.

• Manter-se sempre informado sobre locais e serviços indicados, embasando assim recomendações feitas e evitando que cliente receba informações erradas ou recomendações que não se adéquem ao seu perfil.
• Apoio a área de Marketing.
• Realizar telemarketing.

CONHECIMENTOS E HABILIDADES – Ensino Médio completo,  bons conhecimentos na língua portuguesa, pacote Office,  além de experiência com atendimento ao público.  

METODOLOGIAS/CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: Organização, discrição, boa aparência, relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e falar corretamente.

Interessados enviar currículo para: marketing@shoppingbutanta.com.br - Assunto CV - VAGA - RECEPCIONISTA - SP