SOBRE A EMPRESA
A TMKT do Brasil é uma empresa Nacional, de 22 anos de existência, com mais de 7.000 funcionários e 3.000 Posições de Atendimento, atuando no segmento de Contact-Center Ativo e Receptivo.
Possui sua sede em Poá, na Avenida Brasil 1.230 em uma segunda instalação em São Paulo, na Av. Nações Unidas 19.739.
Entre seus principais clientes atualmente encontram-se, entre outros, os bancos Itaú-Unibanco, Bradesco, Santander, Icatú, Citibank, Votorantin, Operadoras TIM e Sky, Editora Abril e Grupo Assurant.
POSIÇÃO
Gerente de Serviços de TI e Segurança da Informação
DESCRIÇÃO DO CARGO:
Terá como responsabilidades principais a condução das áreas de Segurança da Informação e de ServiceDesk
ATIVIDADES PRINCIPAIS PREVISTAS:
Segurança da Informação
Desenvolvimento e manutenção das políticas internas de Segurança da Informação
Montagem de um processo de Auditoria Interna nos segmentos de IT
Zelar pela aplicação das boas práticas do ambiente
Garantir o acompanhamento diário, semanal, mensal e anual das rotinas do ambiente (UTM, Firewall, IPS, IDS, PEN Tests, Antivirus, AntiSpyware, AntiSpam, Email, etc)
Desenvolver, avaliar, selecionar e contratar fornecedores para os ambientes em questão
Avaliar soluções e novas tecnologias, propondo a evolução do ambiente
Desenvolver e conduzir a implantação de projetos na área
Controle Orçamentário sob sua responsabilidade;
Gerenciar os Recursos Humanos, Hardware e Software envolvidos no ambiente
Service Desk
Planejar em conjunto com as áreas operacionais os movimentos de implantações, expansões e reduções de recursos no Contact Center
Contratar os recursos necessários para estes movimentos
Desenvolver, avaliar, selecionar e contratar fornecedores para os ambientes em questão
Avaliar soluções e novas tecnologias, propondo a evolução do ambiente
Desenvolver e conduzir a implantação de projetos na área
Dar suporte no dia-a-dia com Help-Desk Nivel 1
Controle Orçamentário sob sua responsabilidade
Gerenciar os Recursos Humanos, Hardware e Software envolvidos no ambiente
LOCAL DE TRABALHO
Cidade de Poá, Grande São Paulo, Avenida Brasil 1.230, Calmon Viana.
CONTATOS E ENVIO DE CVs
jose.alves@tmktbrasil.com.br