Engenheiro de Pós Vendas / Projetos

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Posição – 01

Engenheiro de Pós Vendas / Projetos

Customer Operations Support III

Responsabilidades:

• Responsável pelo desenvolvimento de projetos, com base em soluções do
catálogo de produtos de Dados / Internet / Telefonia da Level3, fornecendo
soluções adequadas à necessidade dos clientes, em grande parte visando a
adaptação de soluções em operação adequando-as aos níveis de disponibilidade
exigidos

• Elaborar configuração e documentação detalhada de soluções, através dos
sistemas adotados pela companhia, otimizando e reduzindo os custos (OPEX e
CAPEX) para estas soluções. Adota posição de referente técnico durante este
processo, sendo também responsável pela validação operacional da solução
proposta, garantindo que a otimização planejada tenha sido devidamente
aplicada.

• Suporte a atividades de correção e suporte às equipes de operação durante
a resolução de problemas e recuperação de falhas, particularmente em casos
considerados recorrentes e crônicos.

• Execução de mudanças baseadas em requisições registradas diretamente pelos
clientes, envolvendo programação e suporte

Requisitos:

· 5 anos de experiência profissional, atuando em soluções envolvendo
protocolos IP e VoIP, topologias SDH, MetroEthernet e xWDM, e também
soluções sem fio (radio e satélite)

· Conhecimento do portfolio de produtos da linha de Dados, Internet
e Telefonia

Idioma: Nível avançado de inglês e intermediário de espanhol.

Formação:

Nível superior completo (Engenharia elétrica ou telecomunicaçõ es)

Certificações recomendadas: CCNP e JNCIA (SP ou ENT) ou superior