Analista de Suporte Nível 1 – Junior
Local de trabalho: Belo Horizonte
Salário:
R$ 1700,00
Atuação do Recurso na Empresa:
• Tratativa de incidentes de baixa complexidade
• Auxilio na confecção de RDM's(Requisições de Mudanças)
• Abertura de chamados na ferramenta utilizada pela empresa
• Formalização com o cliente por conferência e/ou e-mail
• Geração de relatórios para o cliente
Formação acadêmica:
• Superior cursando na área de tecnologia
Requisitos da Vaga:
Experiência em rotinas de suporte- Intermediário
Experiência em manipulação de tabelas Excel – Básico
Experiência em manipulação de documentos Word – Básico
Experiência em ferramenta de abertura de chamados-Intermediário
Experiência em servidores Windows 2003 R2– Básico
Disponibilidade para viagens
Experiência em manutenção de servidores–Básico
Conhecimento em montagem e manutenção de microcomputadores–Básico
Conhecimento em redes de computadores–Básico
Conhecimento em cabeamento estruturado–Básico
Conhecimento em Banco de dados Mysql/SQL–Básico
Requisitos Adicionais:
• Conhecimento em Itil v.3
Requisitos Diferenciais:
• Conhecimento em plataformas de telecomunicações
• Inglês técnico
Interessados encaminhar currículo para
tatiana@ peopletalent.com.br