Nós somos Consultoria especializada em Talentos Profissionais e Vagas nas áreas de Tecnologia, TI / Telecom / Engenharia / Médico-Hospitalares e Serviços.
Estamos com a vaga abaixo e aguardamos indicações.
Nosso Cliente, Empresa nacional de médio porte do segmento de telecomunicações para o mercado corporativo (Desenvolvimento de Projetos, Redes, Implantação e Vendas de Produtos), localizada no Centro de São Paulo busca o/a profissional abaixo:
VAGA: GERENTE OPERACIONAL DE TELECOMUNICAÇÕES – São Paulo-SP
RESPONSABILIDADES/DESCRIÇÃO:
- Orientar a equipe, estabelecendo metas e assegurando o seu cumprimento dentro dos padrões de qualidade estabelecido pela Organização. Comunicar, motivar, delegar, inovar e conduzir mudanças dentro dos objetivos estratégicos da Organização.
- Busca de estratégias para o negócio da empresa;
- Assegurar o cumprimento do Acordo de Nível de Segurança (SLA) entre a empresa e o Cliente, conforme estabelecido em contrato;
- Realizar o processo contínuo e acompanhar a percepção do Cliente sobre os serviços prestados e conduzir as suas expectativas para as reais possibilidades de entrega;
Conduzir o relacionamento entre o Cliente e a Empresa, buscando o alinhamento da estratégia de ambos;
- Atuar de forma consultiva, identificando novas oportunidades de negócio alinhadas com as necessidades do Cliente;
- Analisar e revisar os índices de performance e qualidade dos serviços constantes no Acordo do Nível de Serviços e dos Acordos de Nível Operacional, produzindo informações regularmente aos Clientes;
- Analisar os serviços entregues no Cliente através de um processo contínuo (PDCA) e propor medidas de melhoria para garantir a performance e a qualidade dos serviços prestados;
- Elaborar, apresentar e assegurar o cumprimento do Plano de Melhoria dos Serviços (SIP);
- Organizar e manter um processo regular de revisão dos Níveis de Serviços com os Clientes;
- Conduzir feedback com seus supervisores e coordenadores.
- Administrar e gerenciar os setores Manutenção/Projeto/Empreendimento/Outsourcing.
- Facilidade de trabalho em equipe; Bom relacionamento pessoal; Pró-atividade; Facilidade para lidar com novos desafios profissionais.
FORMAÇÃO E EXPERIÊNCIA
Superior em áreas de Telecomunicação / Engenharia e similares.
Desejável MBA, Especializações na área de Telecom.
OBSERVAÇÕES FINAIS:
Contratação efetiva CLT: A empresa oferece Salário competitivo com o mercado (envie sua pretensão salarial que será avaliada)
Benefícios: Assistência Médica e Odontologia; Seguro de vida em grupo; Vale transporte.
Horário de Trabalho: Segunda a Quinta, das 08h às 18h; e Sexta das 8h às 17h.
Local de Trabalho: Centro de São Paulo.
Enviar CV com pretensão salarial para o email speedconsult@speedrh.com.br – e colocar no assunto: GERENTE OPERACIONAL TELECOM – SP.