Empresa Multinacional do Segmento de TI contrata ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR.
- Ensino médio completo;
- Bons conhecimentos dos sistemas operacionais Linux ou Windows em versões atuais.
- Conhecimento intermediário em pelo menos três dos sete itens abaixo:
plataforma de Servidores Web, Banco de Dados, Firewall, Redes IPs,
E-mail, DNS e FTP.
- Conhecimento básico em pelo menos três dos seis itens abaixo: VPN, FTP, Certificado Digital, Backup, Proxy e Virtualização;
- Conhecimento intermediário em redes, roteadores e switches é necessário para o Analista Junior especialista em Redes.
- Desejável e conhecimentos em ITIL.
Atribuições:
- Atender e registrar os chamados de suporte técnico.
- Escalonar chamados de MÉDIA/ALTA complexidade o mais rápido possível ou chamados com pedidos de priorização.
- Prover um prévio diagnóstico do problema e comunicar o cliente.
- Fornecer as informações que estejam disponíveis ou que demandem pouca pesquisa ou investigação.
- Solucionar de problemas de BAIXA/MÉDIA complexidade.
Contratação CLT + Benefícios (Assistência Médica, Odontológica, Convênio
Farmácia, Auxílio Creche, Auxílio Graduação, Auxílio Pós-Graduação,
Participação nos Lucros, Seguro de Vida, Tíquete Alimentação, Tíquete
Refeição, Vale Transporte entre outros...)
Local de Trabalho: Botafogo/RJ
Os interessados devem enviar o currículo para vagas_ti_rj@yahoo.com.br, colocando no assunto "SUPORTE JR".