Analista TI I (Gerência de
Problemas/Indicadores)
ATIVIDADES
• Identificar e classificar problemas.
• Analisar relatórios, logs e demais informações dos problemas e erros em pauta.
• Executar na integra o procedimento estabelecido para a Gerencia de Problemas.
• Auxiliar seu par na condução de reuniões com equipes solucionadoras.
• Manter relação continua com as demais áreas e processos.
• Elaborar e manter os indicadores da área.
• Elaborar apresentações executivas de problemas.
• Realizar reports de alto nível sobre os problemas de TI.
• Gerir todos os problemas da empresa através da ferramenta de ITSM.
PRÉ REQUISITOS
- Superior Completo
- Certificação ITIL ou Cobit;
- Inglês Intermediário
Local de Trabalho: Alphaville (Empresa oferece fretado)
INTERESSADOS
DEVEM ENCAMINHAR CURRICULO COM PRETENSÃO PARA:
daniela@munhozfernandes.com.br