Experiencia em gestão de equipe de Call Center ou Atendimento ao cliente. Vivencia em controle de monitorias, feedbacks pontuais a equipe, acompanhamentos de indicadores, de filas de espera on-line, de atendimento, emissão de relatórios gerenciais, elaboração de planilhas Escala 6x1 – 23h00 / 07h20 manhã + adicional noturno.
CLT + Beneficios. Proximidades do metro Vergueiro.
Os interessados encaminhar currículo para rafaela.santos@netshoes.com e mencionar no assunto do e-mail Supervisor de Relacionamento